数据保护 · 隐私说明
数据保护与隐私说明
在贝博中心，你填的会员资料、留下的访问记录和提交的工单，只用来让你顺利进入、正常使用当季工具并拿到权益更新。下面逐项写清收什么、为什么收、留多久，以及想查看或删掉时该找谁。
适用范围
你在贝博中心网站上做的事，基本都在这份说明里面。
打开哪个页面、点了哪项工具、提交了什么资料、工单里说了什么，都按这里的规则处理。电脑端和手机端用的是同一套，入口位置不同，处理方式没有区别。
站内工具不需要安装客户端，在浏览器里就能用，处理过程在你的本地会话中完成。换一台设备重新打开，上一次的操作不会跟着过去。
如果你从站内链接去了别的地方，那一段由对方负责，规则按他们说的来。站内内容与工具结果怎么用，可以看网站使用说明。
我们收集哪些信息
四类信息，来源各不相同，对着自己的使用情况就能分辨。
访问日志。每次打开页面，服务器都会记下时间、你从哪条路径进来——直接输入主入口、手机桌面图标、浏览器书签还是站内检索——以及这次请求是否成功。这些记录用来判断入口通不通、哪条路径走的人多。
设备信息。浏览器类型、屏幕尺寸、操作系统版本和粗略的网络位置，由浏览器在建立连接时一并送出。它们决定页面在手机上是单列还是分栏、图片加载多大的版本。
会员资料。注册时填写的手机号与昵称、你所在的会员档位、当季工具额度的使用情况。这些内容只在你自己填写、修改或领取权益时更新。
工单沟通记录。你描述的问题、附上的截图、客服从头到尾的回复以及处理进度。提交工单或回信时产生，用来说明事情解决到了哪一步。
使用目的与保存期限
不同用途对应不同时长，过了有用期的信息会被清掉。
| 信息类别 | 用来做什么 | 保存多久 |
|---|---|---|
| 访问日志 | 判断主入口是否畅通、排查异常访问、看常用路径分布 | 生成起 180 天内 |
| 设备信息 | 适配手机与桌面的显示效果、识别常用设备 | 随登录状态保存，最长 12 个月 |
| 会员资料 | 识别会员档位、发放当季工具额度、推送权益更新 | 会员身份存续期间；注销后 30 天内清除 |
| 工单沟通记录 | 受理权益与工具问题、跟进处理结果、必要时回访 | 结案后 24 个月内 |
时长按用途定，不按方便定。想让某一条信息提前处理，可以按第五节说的方法提出，讲清是哪一类、大约什么时间产生的，我们据此定位。
到期清理由系统自动完成，不需要你另外提申请。
共享与第三方
只有把服务交到你手上必须用到的环节，才会让外部服务商接触最少量的信息。
三类场合会用到外部服务商：发送短信与邮件通知，比如验证码和权益提醒；数据存储与异地备份；以及安全扫描与代码审计。每一家签的都是同一份数据处理约定。
约定里写明：只能按我们给出的目的处理，不得自行用于推销，合作结束后按约删除或返还。会员资料不出售，也不交给任何做广告投放的机构。
每季度做一次可用性与安全检查，每年完成一次第三方代码审计。查到的问题按影响程度排期修，会影响到你正常使用的，先在更新资讯里讲明情况。
你的权利与申请路径
想看看自己有哪些资料、改一个写错的、或者整个删掉，发一封邮件就能开始。
写信到 info@beibo-spark.com.cn，写清注册用的手机号、你要办的事——查询、更正、删除或撤回授权——必要时附上能证明是本人的信息。工作日 10:00–18:00 有客服查看这封信。
一般 5 个工作日内给答复。涉及多个系统的清理会分步进行，做到哪一步会同步告诉你。会员权益类的问题响应更快，平均首次响应在 4 小时以内。
撤回授权后，依赖该信息的服务会停下来，比如权益提醒短信和工具额度的自动匹配。删除会员资料，会员身份也一并结束，已发放的额度不再保留。
说明更新
这份说明随工具和权益一起调整，改动之前你会先看到公告。
调整先在更新资讯里发公告，影响面较大的提前 7 天预告，之后才生效。生效当期的版本说明会写明改了什么、涉及哪些栏目、从哪一天起算、旧内容到哪里去看。
自 2025 年 6 月起，版本说明按月发布，已经连续 18 期。想对照自己当初同意的是哪一版，可以从那里往回翻。